HDOs tekniske utrustning

Vi er utstyrt med en fullverdig AMK-løsning med mulighet til å være backupløsning for 2 operatørplasser for AMK. AMK-løsningen har som de øvrige AMK-kontrollrom, tilgang til kjernenettet via fast linje og via radio.  HDO er også utstyrt med et kontrollrom tilsvarende det legevakt og akuttmottak har i Helse. Det er 2 varianter av disse: 

• ”Radiotilknyttet kontrollrom”, dvs. en forenklet AMK-løsning med ICCS-switch, men at tilgang til kjernenettet gjøres via en radioterminal og utvendig antenne mot radionettet.  Denne løsningen gir begrensninger i funksjonalitet i forhold til en fullverdig AMK løsning.
• "Compact GateX", en mer kompakt og enklere løsning enn den som brukes i vanlige kontrollrom. 

Installasjonen inkluderer egen serverpark med tilhørende IT-arkitektur for å kunne foreta brukerstøtte, teknisk overvåking og teknisk feilhåndtering 24 timer i døgnet.  Brukerne av nødnettet har tilgang til HDO via telefon og via et Webgrensesnitt som vil bli etablert for feilmelding.

HDO har fra sin IT-arkitektur egen fjerntilgang til alle kontrollrom i Helse via VPN-linjer og internett, det være seg AMK, akuttmottak og legevakt. Dette gjør at HDO kan overvåke, oppdatere programvare og foreta feilsøking på samtlige kontrollrom i hele nødnettleveransen.

Designet på IT-arkitekturen gir HDO mange ressurser, blant annet: SMS, mail, servicedesk, internett, antivirus, Mibas programmeringsverktøy for radioterminaler, WEB OSS og pakkedata i radionettet.

Vi har også fellesressurser som kontrollrommene rundt omkring skal ha tilgang til. Dette er fortrinnsvis Service Manager, der det samles f.eks. alt vedrørende feilmeldinger og fellestjenester som opprinnelsesmarkering.