HDO sender ut varslinger på planlagt arbeid til personer som er meldt inn som mottakere av dette. Det kan oppstå nedetid som ikke er planlagt på grunn av feil og/eller dersom det oppstår feilsituasjoner som varer over lengre tid enn varslet.
HDO sender ut varslinger på planlagt arbeid i Nødnett og tilknyttet kontrollromsløsningen. Dette sendes til de kontaktene som er oppnevnt til å motta dette. Det er viktig at HDO får beskjed dersom det er endringer på hvem som skal motta disse. HDO ber om at endringer av kontaktpersoner sendes til drift@hdo.no.
Varslingsrutinene som gjelder er som følger:
14 dager før: Varslinger av større art varsles 14 dager før med e-post.
5 dager før: Varslinger av mindre art
2 dager før: Påminnelse ved varslinger av større art. E-post eller kontakt pr. telefon
Under pågående arbeid: Dersom det er behov for å stoppe en planlagt jobb må HDO kontaktes så snart som mulig før aktuelt tidspunkt for å ha mulighet til å få leverandøren til å stanse jobben. Kontakt HDO ved å ringe 61182800 / 08915
HDO legger fargekoder på varslinger; Gul bakgrunn på de jobbene som vil gi større konsekvenser operativt med nedetid på nødnett i et større område, ICCS/operatørplasser som blir nede og/eller jobber hvor operatør må logge av/på i et tidsrom etc.
Vanlige varslinger av mindre art, for eksempel nedetid på en basestasjon vil bli sendt med hvit bakgrunn.