HDO Brukerforum
Vårens brukerforum samlet engasjerte deltakere
Helsetjenestens driftsorganisasjon for nødnett (HDO) inviterte 4. februar 2026 til årets første brukerforum på Clarion Hotel & Congress Oslo Airport. Arrangementet samlet kontrollromsbrukere, radioterminalbrukere og andre sentrale aktører fra helsetjenesten til en dag fylt med faglig påfyll, erfaringsdeling og innspill til fremtidens løsninger.
Foto: Linda-Theres Trondsen
HDO Brukerforum arrangeres to ganger i året og er en viktig møteplass for representanter fra AMK-sentraler, akuttmottak, ambulanse-, kommunehelse- og luftambulansetjenesten. Målet er å sikre at brukernes erfaringer og behov får en tydelig plass i utviklingen av HDOs tjenester.
En viktig møteplass for fremtidens tjenester
Fredrik Tonning, prosjektleder for nytt nødnett i HDO, orienterte om status og utvikling i nytt nødnett-prosjektet. Dette er et tema som engasjerer bredt, og som vil prege utviklingsarbeidet i årene fremover.
Videre fikk deltakerne en oppdatering om Dimetra 10.0, som lanseres i løpet av 2026. Oppgraderingen er særlig relevant for radioterminalbrukere, og innebærer nye funksjoner og forbedret brukeropplevelse.
Sara Rudiløkken, løsningsansvarlig videoløsninger i HDO, presenterte funn fra en pilot i hjemmetjenesten knyttet til bruk av video. Dette ble etterfulgt av en åpen diskusjon, der videoteamet i HDO ønsket innspill til etableringen av et eget brukerforum for videoløsninger.
Engasjement og deling av erfaringer
Brukerforumet viser tydelig hvor viktig samarbeid mellom HDO og brukerne er for å sikre robuste og behovstilpassede tjenester.
- Vårens brukerforum ble et vellykket arrangement takket være våre engasjerte brukerrepresentanter, sier Silje-Mari Nybråten, kunderelasjonsansvarlig i HDO.
- Vi har fått gode tilbakemeldinger fra deltakerne, som trekker frem både det faglige innholdet og muligheten til å diskutere utfordringer på tvers, fortsetter hun.
- Neste forum arrangeres høsten 2026, og vi i HDO ønsker allerede nå forslag til temaer som bør settes på agendaen, sier Nybråten.
Fakta: HDO Brukerforum
- Formålet er å skape en felles forståelse mellom brukerne og HDO om behov og ønsker.
- Brukerforumet gir tilbakemeldinger på prioriteringer, endringsønsker og innspill sett fra et brukerperspektiv.
- Brukerrepresentantene validerer og prioriterer behov som fremkommer gjennom innsiktsarbeid, og bringer saker videre til og fra egen region/kommune.
Representantene vurderer også behov for endringer i nasjonal brukerkonfigurasjon knyttet til operative prosedyrer og gir uttalelser ved behov.
Har du spørsmål, innspill eller lurer du på hvem som er brukerrepresentant for din region?
Ta gjerne kontakt på e-post: kundemottak@hdo.no.