Video
HDO tilbyr to videoløsninger til våre kunder, begge er for operatører ved AMK- og legevaktsentraler som gir muligheten til å opprette videostrøm med innringer og deling av posisjon om innringer tillater dette. Det er også mulighet for å invitere med andre ressurspersoner om en ønsker støtte for å vurdere situasjonen.
Hjelp 113 Video
Løsningen tilbyr video som et supplerende beslutningsstøtteverktøy for operatører i akuttmedisinsk kjede. Videostrømmen blir opprettet fra en AMK- eller legevaktsoperatør til innringer, gjennom innringer sitt mobilkamera. Operatør sender ut en SMS med hyperlink for å initiere video, hvor innringer må godta deling av kamera. Videostrømmen er kryptert fra innringer til operatør, og sender kun sanntidsvideobilde. Tjenesten tilbyr kun overføring av video, og lyd overføres via den opprinnelige telefonsamtalen mellom innringer og sentralen. Det lagres ingen video, bilde eller pasientopplysninger i tjenesten. Tjenesten er webbasert
SMS-til-video
Ved behov for helsehjelp ringer publikum 116 117 eller 113 og kommer i telefonisk kontakt med en operatør hos legevakt- eller AMK-sentral. Opprettelse av videostrøm gjør at operatør ser det samme som innringer, noe som vil kunne bidra til å hindre misforståelser og gi operatør en riktigere forståelse av situasjonen. Videostrømmen er kryptert og sender sanntidsvideobilde. Tjenesten tilbyr kun overføring av video, lyd overføres via den opprinnelige telefonsamtalen mellom innringer og sentralen. Video, bilde eller pasientopplysninger lagres ikke i tjenesten. Tjenesten er webbasert