Om oss

HDO har sitt hovedsete på Gjøvik, men gjennom gode løsninger og samarbeidspartnere er vi tilgjengelige for våre kunder over hele landet hele tiden.

For å sørge for sikker og stabil drift, samt å raskt løse brukernes utfordringer, er det viktig at vi i HDO;

Ivaretar vårt sterke kundefokus.
Har arenaer for kunnskapsdeling.
Har en organisasjonsstruktur som tydeliggjør ansvar og fremmer beslutningsevne.
Har robuste tjenester som dekker brukernes behov.
Er bevisst på at våre interne rutiner, som etterlevelse av ITIL, er grunnleggende for å tilby våre brukere sikker og stabil drift.

Våre kunder gir oss tilbakemelding på at vi er løsningsorienterte og dedikerte. Vi vet at dette er viktig for å løse vårt samfunnsoppdrag. Samtidig arbeider vi kontinuerlig med å videreutvikle vår kompetanse.
HDO skal være et verktøy for våre eiere gjennom å levere gode informasjons- og kommunikasjonsløsninger i det prehospitale miljøet og den akuttmedisinske kjede.

HDO møter, som enhver annen organisasjon, en rekke eksterne forhold som vil kunne påvirke virksomheten på kort og lang sikt. Vi er kjent med at følgende forhold trolig vil kunne påvirke oss i strategiperioden; avklaringer knyttet til forvaltning og eierskap av helsesektorens nødnett-brukerutstyr, nye brukergrupper vil ta i bruk nødnett-utstyr noe som medfører endringer i bruksmønster, endringer relatert til kontrollrommene vi drifter og justeringer i eksisterende AMK- og legevaktstruktur, avklaringer knyttet til dagens XDO-struktur, behov for å drifte og utvikle nye grenseflater som følge av nye tekniske løsninger (f.eks. sikker datakommunikasjon og nye radioterminaler) og utskifting av teknologi.

Vår opparbeidede kompetanse og erfaring med utrulling av nye, landsdekkende tekniske systemløsninger – og drift av disse – vil bidra til at vi kan møte de muligheter og utfordringer vi står overfor i strategiperioden på en god og bærekraftig måte.

Helseforetakets formål og hovedoppgaver fremgår av helseforetakets vedtekter og andre styrende dokumenter.

Helseforetaket er en felles enhet for de fire regionale helseforetakene hvor formålet er å bidra til å realisere helsetjenestens samlede målsettinger.

De overordnede politiske mål for helsetjenesten gjelder for virksomheten.
Helseforetaket skal utføre sine oppgaver og gjennomføre styringskravene innenfor de rammer og mål som er gitt og de ressurser som blir stilt til rådighet.

Helseforetaket skal styre mot et resultat i balanse det enkelte budsjett- og regnskapsår.

Her kan du lese Oppdragsdokument for Helsetjenestens driftsorganisasjon for nødnett HF 2026 (PDF).

Helsetjenestens driftsorganisasjon for nødnett HF skal bidra til å realisere helsetjenestes samlede målsetninger for den nasjonale medisinske nødmeldetjenesten, herunder nødvendig og lovpålagt samarbeid mellom regionale helseforetak og kommuner innen nødmeldetjenesten slik det fremgår av Lov om spesialisthelsetjenesten m.m., Lov om kommunale helse- og omsorgstjenester m.m. og Forskrift om krav til akuttmedisinske tjenester utenfor sykehus.

Helsetjenestens driftsorganisasjon for nødnett HF skal bidra til å realisere enhetlige og stabile kommunikasjonsløsninger og fagsystemer som skal støtte opp om sørge for- ansvaret, samt bidra til nasjonalt samarbeid i spørsmål knyttet til videre utvikling av helsesektorens nødmeldetjeneste, herunder teknisk utvikling, test, implementering, drift og opplæring.

Helsetjenestens driftsorganisasjon for nødnett HF plikter på forespørsel å yte effektive og brukervennlige tjenester til brukere av Nødnett i den akuttmedisinske kjeden innen de regionale helseforetakene med underliggende helseforetak og alle landets kommuner, samt til eventuelle andre relevante samarbeidspartnere innenfor den akuttmedisinske tjeneste. Helseforetaket har ikke adgang til å tilby sine tjenester på det kommersielle markedet eller med kommersielt øyemed.

Helsetjenestens driftsorganisasjon for nødnett HF er organisert som en del av spesialisthelsetjenesten, og de overordnede politiske mål for helsetjenesten skal gjelde for virksomheten.

Mer om våre vedtekter kan du lese i dokumentet nedenfor.

Vedtekter for Helsetjenestens driftsorganisasjon for Nødnett HF

For å oppnå HDOs visjon "Landsdekkende, tilgjengelig og nyskapende", vil vi bygge vår organisasjon på følgende verdier:

Pålitelig: Vi leverer det vi lover
Åpen: Vi har god takhøyde og dialog
Modig: Det virker alltid umulig før det er gjort
Nysgjerrig: Vi hever blikket og ser etter nye løsninger

HDO skal være foretrukket nasjonal tjenesteleverandør av løsninger for kommunikasjon og beslutningsstøtte i nødnettets økosystem.

Dette handler om å utvikle, drifte og levere tjenester og systemer som gjør det enklere og tryggere å kommunisere og ta riktige avgjørelser – både i hverdagen og i kriser/krig

HDO skal fokusere på utvikling og drift av tjenester for akuttmedisinske kjede. Tjenestene kan skaleres ut over akuttmedisinsk kjede, der det finnes samfunnsmessige gevinster.

HDOs hovedmål:

HDO skal bidra til samfunnets totalberedskap og være forberedt på å håndtere kriser og krig.
HDO skal samle inn, bruke og dele brukerinnsikt og data for å forbedre tjenestene.
HDO skal bidra til koordinering, samarbeid og felles forståelse mellom aktørene i akuttmedisinsk kjede.
HDO skal være en attraktiv og effektiv arbeidsplass hvor de ansatte trives og utvikler seg.